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社區健康小屋項目解決方案

[ 時間:2024-07-24 02:15:46 ]
社區健康小屋項目解決方案
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社區健康小屋項目解決方案








目       錄

 

  項目背景介紹: 4

1. 項目背景 4

2. 建設目的 4

3. 實現目標 4

4. 項目情況介紹 5

  系統概要: 5

1. 系統名稱 5

2. 系統目標 5

3. 系統特點: 6

三、 技術方案: 7

1. 系統組成部分 7

2. 軟件的組成結構: 9

3. 體檢軟件系統的參數 10

3.1.醫護工作站: 10

3.2.體檢系統: 11

3.3.體檢軟件系統要求: 11

3.4.軟件資質及架構: 12

3.5.健康體檢裝修布局效果圖: 13

四、方案配置: 14

自助體檢方案配置 14

五、產品介紹 15

六、服務流程: 27

1. 服務流程圖 27

2. 服務流程解釋 27

七、售后服務保障 28

1. 售后服務方案 28

2. 售后服務體系及機構設置: 29

3. 培訓方案 30

4. 項目咨詢和聯系方式: 31


一 、 項目背景介紹:

1. 項目背景

 鄭州宏盛醫療器械有限公司,以“繼承、發展中國健康管理事業和弘揚祖國文化,提供特色健康保障服務,提供特色健康體檢,提供個性化健康咨詢,**人類的健康發展方向”為使命,把健康管理的綜合性體檢融合于當代人迫切的健康保障需求之中,提出了以生物人為中心,健康體檢、健康咨詢、健康自助綜合一體的新型健康管理模式。

宏盛醫療社區健康小屋這一新型的健康體檢系統根本目的是要建立一個社區的健康檔案系統,從而實現對社區居民的健康狀況進行跟蹤和把握,同時健康小屋是發展社區衛生服務的手段,是深化醫藥衛生體制改革的基礎保障,通過健康小屋的建立實現居民對醫院的信任和依賴,為進一步實現“小病到小屋,大病到醫院”提供支撐。

宏盛醫療健康小屋項目正是在這個背景下誕生,拉開了社區健康小屋自測系統開展的序幕。

2. 建設目的

利用宏盛醫療現有的健康小屋模式、小屋服務技術、小屋服務產品、運營經營,圍繞著社區**和各大社區衛生院的需求,豐富社區職能,為社區居民提供更有效的健康體檢和健康干預服務,同時體現社區體恤居民的特殊目的,為社區衛生系統提供更有利的健康體檢系統,從而帶動衛生系統職能更大的提升。

3. 實現目標

打造社區東華原健康體檢中心,向社區**和廣大社區居民提供健康體檢,確保社區能夠方便快捷的享受健康體檢,能夠將健康體檢服務進行更廣泛的延伸。為了準確對社區的身體健康狀況有及時、準確的把握。做到早預防,早治療,提高社區的健康意識和自我健康狀態監控,提高居民整體身體素質。

4. 宏盛醫療項目情況介紹

宏盛醫療是國內健康小屋的發起者和創立者之一。該項目可實現高血壓、糖尿病、動脈硬化、骨質疏松 、心血管疾病、肺功能疾病、精神壓力慢性疾病篩查,是確定高危人群、對指標異常的居民及時進行健康干預的依據。

宏盛醫療以社區衛生服務中心為推廣平臺,通過在社區建立系統、全面的健康自測體檢體系,為患者及社區醫生提供系統、專業的培訓, 以此來提高社區衛生服務質量,完善社區疾病管理體系,為社區預防疾病防治事業提供有力的支持和保障,做到"早預防、早 診斷、早治療",將疾病消滅在萌芽狀態,并將對百姓的健康管理帶向多樣化、全面化、系統化、個性化、信息化方向發展。

 鄭州宏盛醫療器械有限公司先后在以下地區建立了健康小屋:青島市、寧波市、攀枝花市、天津市和平區、南京市、福州市、淮安市、汝州市、中牟縣衛生局、鄭州金水區衛生局、安陽市、南陽市、漯河市、哈爾濱市、吉林省健康小屋(100套)、內蒙古奈曼旗等。

 

二 、 系統概要:

   1. 系統名稱

宏盛醫療體檢管理軟件系統:簡稱為體檢管理軟件,是指通過計算機軟硬件、計算機網絡把一批健康檢查儀器整合在一個溫馨、舒適的環境下,使受檢者可以自主的輕松愉悅地選擇體檢項目,實現一系列生理參數的檢測,系統自動對受檢群體健康狀況進行監測、分類管理的一種體格檢查模式。

   2. 系統目標

通過該系統可以將所有的體檢設備連成一個設備網絡,社區可以自助進行多項體格檢查,隨時監測健康情況,打印集成式體檢報告,自動建立健康檔案

   3. 系統特點:

1. 設備深度集成:能將體檢設備連成一個設備網絡,每個設備都采用深度集成方案,感知到社區醫療卡后能全自動啟動檢測流程,自動進行檢測,無需人工干預。*大限度減少醫護人員勞動強度。

2. 全程自助,高度自動化:從登記到集成體檢報告,整個過程醫護工作人員無需輸入任何數據,各個設備均可由體檢者自助或自動完成,真正體現全程自助理念。可綁定醫療卡,自動獲取體檢參與者的基本信息,含照片。

3. 并發體檢:支持多人同時在不同的設備上進行體檢測量。

4. 集成式體檢報告:提供集成式體檢報告,并存檔形成健康電子檔案。

5.實用而豪華的大屏幕監控:醫護工作站可接駁大屏幕電視,監控各個體檢設備的運轉情況和各個體檢者的檢測過程。醫護人員能在移動中隨時掌握“誰”在“哪個”儀器上進行檢測,并可看到檢測者的照片。也可監控到“誰”做了“哪幾項”檢測。功能實用且具備較強的視覺沖擊力。

6. 強大而靈活的數據管理:服務器可自動接收各個體檢設備發送的體檢數據。服務器能提供HL7,平板文件,Excel三種格式的接口數據,并能定時發布到遠程FTP服務器上,供遠程服務端自動導入,建立自己的中心數據庫。具備應用集成能力。

7. 功能全面的醫護工作站:可隨時調閱任何一個參與者的單項體檢結果,集成式體檢報告及其歷史數據;可進行權限設置;可進行全方位統計分析。

8. 用戶可維護的健康指導庫:用戶可以對體檢指標進行等級設定,對各種體檢指標的各種等級可設定打印標記和健康指導。集成體檢報告可據此自動生成體檢小結。

9.豐富的報告調閱手段:提供體檢報告互聯網調閱功能,方便體檢者通過互聯網遠程查詢;提供彩信接口,能夠生成彩信格式的體檢報告,自動發送到體檢者的手機上。

10. 強大的網點互聯功能:網點可將接口數據發送到上級主管部門的服務器,上級主管部門的應用服務可以定時自動解析和導入數據。

11. 極低的TCO(總體擁有成本):一個體檢只需一臺電腦;性能卓越而價格低廉的USB聯網方案;實惠而功能強大的二代證讀卡方案。我們會從上述3個方面顯著降低系統成本。

12.全方位**決策支持網站:架構在上級主管部門的體檢數據庫之上,便于上級主管部門各級**進行全局、全部網點的統計分析和管理控制。

13.完備的權限管理:針對成員,角色,權限三種管理要素進行全方位權限設置,確保整個系統的安全性。

14.安全可靠的備份機制: 系統采用雙硬盤鏡像機制,硬盤的物理損壞,不會導致數據的丟失;每天晚上系統會自動把當日數據發送到遠程服務器,數據共享的同時實現了業務數據的異地備份;操作系統和應用軟件有GHOST鏡像,一旦感染病毒或操作系統損壞可以在10分鐘內快速恢復,系統的恢復不影響業務數據的完備性。通過上述3重備份機制,客戶數據的安全性能夠得到很高的保障。

三、 技術方案:

1. 系統組成部分

系統由如下幾個方面組成:各種體檢設備,醫療卡采集設備,通訊線路部分,服務器應用服務,醫護工作站(來客登記,體檢結果查詢及統計,集成式體檢報告打印),互聯網數據發布,數據庫,配套管理體系(系統維護及醫護工作者)。

拓撲結構如下:




2. 軟件的組成結構:

       本節內容僅列出系統的核心模塊,其余模塊省略。

序號

子系統

模塊名稱

功能

1

數據采集處理子系統

1.1 身份信息采集程序

實現受測身份信息和體檢結果采集功能,協調身份采集端口和設備端口,完成數據的綁定和存儲功能,能確保該服務在沒有人工干預的情況下,自動和所有接入的設備進行通訊,這里我們采集的是醫療卡信息。

1.2 卡ID采集程序

1.3體檢設備監控程序。

2

 

醫護工作站

2.1 臨時卡發卡模塊

針對沒有居民醫療卡的體檢者(如家屬)發放臨時卡,臨時卡中記錄體檢者的個人信息。

2.2 體檢者信息登記

系統自動采集居民醫療卡或臨時卡體檢者的個人信息。具體信息包括:醫療卡卡ID,醫療卡號碼,姓名,性別,出生日期,工作單位,電話號碼。后兩項如需要則手工錄入。

2.3 受檢者查詢模塊

能對每個受檢者查詢當日和歷史的各項檢查的詳細結果。輸入受測屬性可查到所有滿足條件的受測,點擊可查看選中受測的各項檢查情況。

2.4 集成體檢報告

能打印含各項體檢結果的綜合體檢報告,一個體檢者一天只能提供一份綜合報告。對于檢測結果中含有圖像的設備,集成體檢報告中也體現圖像內容。集成體檢報告支持A4紙彩色和黑白打印。集成體檢報告中提供檢驗結論 ,針對陽性點分別給出健康指導。

2.5 統計分析功能

包括受檢人數統計,按受測屬性和范圍(如工作單位)綜合統計分析,具有打印功能。

3

監控子系統

3.1 體檢設備情況監控

同時能看到所有體檢設備的利用情況,空閑還是誰在做檢測。同時還能看到每臺設備上檢測者的信息,包括姓名,性別,年齡段,照片。

3.2體檢人員情況監控

同時看到當日所有受檢者的各項檢查概況,做了哪些項,還有哪些項沒做。可看到體檢者的照片。

4

系統管理子系統

4.1權限管理

系統包括完備便捷的權限管理功能。針對成員,角色,權限三種管理要素進行全方位權限設置。



4.2 數據管理。包括:

1)數據導出和上報;

2)HIS接口;

3)Web服務接口。

以Excel,簡單平板文件,HL7格式文件導出數據。具備按時間點自動導出并以FTP協議傳輸到相關服務器的功能,每日導出一次。具備服務器及數據格式維護功能,能夠通過配置添加外部存儲服務器作為導出目的地。

4.3健康指導庫維護模塊

具備體檢指標健康指導庫,該模塊可以對指導庫進行維護,健康指導數據具有導入導出功能。

5

Web子系統

(部署在上級

主管部門)

5.1數據接收和處理服務

對于上報的數據,該模塊自動解析并存入到上級主管部門處設置的Web服務器數據庫里。

5.2上級**查詢頁面

上級**關注單點體檢和整個轄區兩個角度的統計數據,具體情況如下。指定日期時間段內日接待量,月接待量,按儀器分類的接待量,接待單位數,年齡段分布統計,性別分布統計,所述行業分布統計。表現形式為:統計圖和表格混合形式,可以打印。

5.3體檢結果查詢頁面

供體檢者進行體檢結果查詢。輸入社區醫療卡號進行查詢,可查到各次各項檢查的結果和集成體檢報告,可打印。

5.4 彩信報告

每日自動向體檢過的用戶發送彩信格式體檢報告。用戶群可根據條件進行定義,此項功能可以打開,也可關閉。



3. 體檢軟件系統的參數

3.1.醫護工作站: 

  1.處理器:采用英特爾酷睿雙核處理器;處理器速率 3.0;

2.內存容量:2GB DDR2;

3.硬盤容量: >320G 7200轉硬盤 ;

4.DVD光驅;

5.液晶顯示器 >19寸;

  6.操作系統:正版Windows 7, 確保沒有版權問題;

  7.顯示部分:除了接液晶顯示器之外,具備同時外接大屏幕電視的能力,顯示器和大屏幕電視分屬兩個桌面。

 

3.2.體檢系統:

  1.保證數據庫管理系統(DBMS)為正版或開源系統,不存在版權問題;

  2.確保所有設備的通訊接口使用均經原廠授權不存在版權問題(附保密協議或授權文件);

4.確保設備深度集成:所有設備必須連接在一臺醫護工作站,且醫護工作站兼任小屋服務器,除非客戶方自愿配置,否則默認一個體檢只配置一臺電腦;

  5.遠程心電集成要求:綁定醫療證,檢測數據能夠上傳到遠程心電診斷中心,體檢系統能夠自動接入專家診斷后的結果,具有展示、打印和存儲專家診斷結果的功能;

  6.單項報告符合原廠或臨床標準;

  7.讀卡器要求:登記用讀卡器要求取得公安部檢測報告或加密模塊的授權使用書,設備端讀卡器要求同時具備醫療卡和自定義13.56MHZ射頻卡的卡ID讀取功能;

3.3.體檢軟件系統要求:

  1.基本功能要求:

     1)數據采集和處理:具備身份信息采集,卡ID采集,體檢設備數據的自動接入,檢測結果和體檢者的自動綁定4項基本功能。

     2)醫護工作站:具備體檢登記,臨時卡發卡,體檢結果查詢,集成體檢報告,統計分析5項基本功能。

     3)系統管理:具備權限管理,數據管理,健康指導庫維護,設備配置,檢測項目配置5項核心功能。

  2.必備的其他功能:

     1)具備彩信格式體檢報告的自動生成和發送功能;

     2)要求提供總部系統,總部可對所轄體檢的檢測結果進行單點或整個轄區范圍的檢索和統計分析,單點版本不能滿足要求;

     3)具備檢測結果數據的自動異地備份功能,確保數據的安全性和完備性;

     4)數據共享接口具備權限認證功能,確保數據接口使用的合法性;

     5)具備自定義13.56MHZ卡的發卡功能;

     6)支持大屏幕電視監控功能:能夠監控各臺體檢設備的運行狀況和每個體檢者的體檢的情況;

     7)全程照片支持:從體檢登記到大屏幕監控、到集成體檢報告打印再到體檢彩信報均支持照片的采集、存儲、顯示和打印功能;

     8)全程自助支持:從體檢登記到所有檢測設備的體檢過程均由患者自助完成,不能依賴醫護人員的電腦協助;

     9)具備常見病,慢性病的篩查和統計功能,具備個體主要體檢指標的歷史結果檢索和圖形對比功能。具備個體屬性(如年齡段,單位等信息)作為統計維度的數據統計。

    10)具有體檢結果Web查詢功能。

 

3.4.軟件資質及架構:

   1.體檢軟件系統必須具有軟件著作權證;

2.軟件相關研發機構的營業執照中包含軟件業務;

3.軟件相關研發機構具備一定的技術和服務能力,具備軟件研發、安裝調試、培訓、售后服務等服務體系,且有成功案例;

4.確保與體檢設備進行穩定聯網,且不得與第三方存在知識產權糾紛;

5.如接口支持則采用雙向通訊模式,實現體檢結果的深度綁定;

6.全面支持RS232、USB、TCP/IP等主流通訊模式;

7.設備可設置,檢測項目可設置,為可能增加的自助體檢設備預留充足的接口,確保系統具有較強的可擴展性。


3.5.健康體檢裝修布局效果圖:




四、方案配置:

自助體檢方案配置

1、 硬件配置:

 

序 號 

儀器名稱 

型號 

產地 

數量 

1

身高體重測量儀 

GL-150 

中國 

1

2

人體成分分析儀 

杰文IOI353 

韓國 

1

3

電子血壓儀 

BP705

韓國 

1

4

動脈硬化檢測儀 

AS1000

英國 

1

5

超聲骨密度 

UBD2002A

韓國 

1

6

血糖儀 

怡成5D-6

中國 

1

7

心電圖機    

ZQ1212

中國 

1

8

肺功能測試儀 

FGC-A+

中國 

1

9

中醫體質辨識 

SMF-1

中國 

1

10

心理健康測評軟件

神康

中國

1

11 

精神壓力分析儀

美迪克 

韓國 

1

12

電子視力測量儀

MFVA-200

中國

1

13

糖尿病早期風險篩查系統

達盛

英國


14

體檢管理軟件系統及系統集成 

東華原 

中國 

1

總價 


1、 軟件支持

1、 上列設備通過電腦連接進行管理

2、 建立并存儲健康檔案

3、 對健康檔案進行動態管理

4、 與上級單位進行聯網數據共享

5、 對于重點人群進行跟蹤管理

6、 對轄區人群進行健康統計學研究

7、 設備連接方案:同上。

3、 獨立科室要求:

1、 房間面積30平米

2、 普通辦公桌6張

3、 圓凳若干

4、 電源要求:AC220W

 

五、服務流程:

1. 服務流程圖


2. 服務流程解釋

服務流程是根據服務產品設計的體檢、解讀報告、干預等內容的一整套系統,更加體現自助體檢的優越性。

(一)建設社區自測健康小屋

1.選址。根據社區**需求,以及社區衛生站的實際情況,進行選址,然后東華原提供統一的小屋設計圖樣,社區按照圖樣進行裝修設計;

2.安裝機器。根據服務對象不同分別安裝高檔和低檔兩種機器組群;

3.培訓。東華原派專業的臨床醫生、技術指導、系統操作等人員進行全方位的培訓;

① 臨床培訓。培訓各類型機器的臨床理論知識;

② 技術培訓。培訓各類型機器的技術性能;

③ 操作培訓。培訓各類型機器的操作,直到熟練操作;

(二)運營健康小屋

社區自助健康小屋根據自身情況,進行整體運營;東華原公司提供全方位的指導,根據社區的就診醫療狀況確定運營策略;

七、售后服務保障

1. 售后服務方案

1.送貨、安裝及調試服務

在合同規定的交貨期內,免費將儀器送到采購人指定地點,并派專業技術人員免費上門為用戶進行安裝調試,安裝調試后現場對操作人員進行儀器操作及維護知識培訓,直至儀器驗收合格為止。

2.質保期內服務承諾

1)儀器免費保修期限:儀器驗收合格后12個月

2)如設備發生故障,我方在接到用戶電話后在12小時內響應,并可在48小時內派維修工程師到用戶現場,進行維修或更換有缺陷的部件。

3)保修期內因產品本身質量問題所產生的一切費用均由我方承擔。

3.質保期后服務承諾

1)質保期滿后,我方提供儀器終身維修服務。

2)質保期后維修費:質保期結束后,我方任負責維修售后,但只收取元器件成本費,為用戶提供及時、高效的服務。

4.其他售后技術服務方案(包括保修期內和保修期外)

1)我方將隨儀器設備按出廠標準提供相關備品備件及其清單,并提供所有儀器設備的隨機資料,包括儀器設備的使用說明、設備維護、維修及操作手冊、保修卡、裝箱單等。

2)在我方對該儀器有技術方面提高升級時,將主動通知用戶并免費對儀器進行技術升級。

3)我方設立專門的售后管理部門,能及時對地方辦事處工程師進行維修方面的培訓,保證及時在效地服務客戶。同時專門設有免費電話,接受客戶的咨詢。

4)在儀器使用期間,我方售后服務人員每年將至少不低于4次回訪用戶,保證儀器正常使用。

5)零部件供應保障:我方長期確保維修零部件齊全,我方在維修點均備有一定庫存量的備品備件,能夠為用戶提供及時、有效的本地化服務。

6)每臺儀器都附有一份用戶保修卡,詳盡記錄我方各地聯系方法,并設有專門人員負責對用戶檔案進行錄入及整理。

7)定期寄發《用戶滿意度調查表》,了解用戶對儀器的意見及建議,及時改進我們的工作,以保證為用戶提供更好的服務。

2. 售后服務體系及機構設置:

1.公司在全國各大中城市設有銷售服務網點30多個,具備完善的服務體系。我方對各個分公司嚴格執行ISO9001國際體系認證標準的管理制度。

 

序號

 辦事處

 經理姓名

  省(份)

 辦事處電話

1

 北京辦

羅  濤

 北京、天津


2

 杭州分

張  敏

浙江


3

 南京分

王  軍

江蘇


4

冀津分

周  寧

 河北


5

 鄭州分

張慶國

河南


6

 太原分

馬奇才

山西


7

 濟南分

曹利軍

山東


8

 上海辦

王關興

 上海


9

 武漢分

金海國

湖北


10

 長沙分

周耀俊

湖南


11

閩贛辦

汪小林

江西


 福州地區

何輝

福建


12

 成都分

尤俊文

四川


13

 重慶辦

徐思秀

 重慶


14

 南寧辦

李永光

廣西


15

云貴辦

宋伯勛

云南


 貴陽地區

   賈  榮

貴州


16

 西安分

馬海鷹   

陜西


17

 遼寧

李晶

遼寧


18

 蘭州辦

席小軍

甘肅


寧夏地區

陳  峰

寧夏


19

 合肥分

馬海鷹

安徽


20

哈爾濱辦

全文龍

黑龍江


21

   呼市辦  

 王傲特根

 內蒙古


22

 廣州分

楊九慶

廣東


23

 長春辦

馬云會

吉林


3. 培訓方案

安裝調試儀器后,我方將派出合格的技術人員,為用戶培訓操作人員,具體的培訓方案安排如下:

1.培訓目的:保證用戶方技術人員能對相關儀器設備進行安裝、調試和熟練的操作,并能對儀器設備進行相關養護及解決常見故障問題。

2.培訓地點:采購人指定地點

3.培訓內容:

a儀器的性能特點、基本原理;

b儀器的安裝調試方法、操作使用;

c儀器的保養維修、排除故障等。

 

4. 項目咨詢和聯系方式:

   經理:張慶國     15837190515

 

   項目負責人:    胡向勇      13810823188

單位:鄭州宏盛醫療器械有限公司

電話:400-622-0296      0371-86138058

網址:http://www.zzhsyl.com


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